مقدمة
الموارد البشرية وظيفة أساسية في كل مؤسسة. ولا يقتصر دورها على الفترة التي يُعلن فيها عن متطلب لدور أو منصب أو مسمى وظيفي أو شاغر معين، بل يمتد إلى كل جانب من جوانب دور الموظف في المؤسسة.
يعرف كل من عمل من قبل دور الموارد البشرية في مراحل مختلفة من حياته المهنية داخل المؤسسة. تؤدي الموارد البشرية دورًا حيويًا في حياة أي مؤسسة. وتتولى إدارة وقيادة وظائف متعددة، من أبرزها:
- التوظيف والاستقطاب
- التدريب والتطوير
- إدارة المواهب
- التطوير التنظيمي
- الشراكة مع الأعمال (HR Partnering)
- إدارة التوظيف واللوجستيات
- مشاركة الموظفين
- عمليات الموارد البشرية
تُعد الموارد البشرية وظيفة داعمة، إذ تتمثل مهمتها في دعم الأعمال بشكل كامل من خلال استقطاب المرشحين واختيارهم وتعيينهم وتدريبهم لشغل الوظائف. وهي مسؤولة عن ضمان الحصول على المرشح المناسب الذي يتوافق مع الدور كما تحدده العمليات أو الوظائف الداعمة الأخرى.
ستساعدك هذه الدورة على فهم المهام التي تتولاها الموارد البشرية وتديرها في كل مرحلة من مراحل المسار المهني للفرد. وستتمكن من تقدير عملها والتحديات التي تواجهها على طول الطريق.
أهداف التعلم
- فهم المهام المختلفة التي تؤديها الموارد البشرية والوظائف المرتبطة بها
- الإدراك الكامل لتحديات الموارد البشرية المختلفة على المستويات المتعددة، عموديًا وأفقيًا، وتقديرها
- اكتساب معرفة كافية بالأنشطة اليومية والأنشطة القائمة على الوظائف
- معرفة التحديات المختلفة التي تواجه الموارد البشرية على مختلف مستويات أدائها داخل المؤسسة
منهجية التدريب
يضع معهد Xcelerate Training Institute في اعتباره راحة المشاركين وسلامتهم، وكذلك راحة المدربين وسلامتهم. ونحن ندرك مدى حساسية الظروف الراهنة، لذلك نقدم جلسات افتراضية وأخرى حضورية في الفصول التدريبية. ويتمتع مدربونا بخبرة ومعرفة واسعتين في مجال التدريب والتطوير، ويستثمرون ساعات طويلة في تفصيل كل دورة نصممها.
نواكب باستمرار أحدث التقنيات وأفضل الممارسات في قطاع التدريب، ونقدم لعملائنا الأفضل. ومن خلال مزيج من الجلسات التفاعلية والعروض التقديمية ولعب الأدوار والجلسات العملية، نحرص على أن يستفيد المشاركون أكبر قدر ممكن من كل جلسة.
فوائد لمؤسستك
- سيتمكن المديرون من فهم المهام المختلفة للموارد البشرية وتقديرها
- بناء قدر من الألفة والعلاقات الصحية بين الموارد البشرية والوظائف الأخرى
- الإدارة أو التوقعات من الموارد البشرية على مختلف المستويات
- تحسين التنسيق بين القيادة والإدارة ووظيفة الموارد البشرية
- فرصة متجددة لبناء شبكة علاقات قوية ومهارات تواصل شخصي على المستوى الإداري
فوائد لك
- اكتساب المعرفة بمختلف وظائف الموارد البشرية
- تقدير شركاء الأعمال في الموارد البشرية ودورهم
- القدرة على التفاعل مع الموارد البشرية بثقة
- جمع أفضل الممارسات من وظائف الموارد البشرية
- تعلم كيفية إدارة السلوكيات من خلال فهم علم النفس الصناعي والتنظيمي
الفئة المستهدفة
- شاغلو المناصب الإدارية والقيادية
- فريق التعلم والتطوير: المدربون والميسرون
- متخصصو الموارد البشرية
- مالكو الأعمال ورجال الأعمال من مختلف الخلفيات
- كل من يرغب في فهم الدور الذي يمكن أن تؤديه الموارد البشرية
محتوى الدورة
الموارد البشرية العامة
- دور الموارد البشرية في المؤسسة
- وظائف الموارد البشرية - عمودية وأفقية
- المسميات الوظيفية في الموارد البشرية مقارنةً بالمسميات التشغيلية
- تطور الموارد البشرية في المؤسسات
استقطاب الموارد البشرية
- مراحل التوظيف المختلفة
- الkفاءات وتحديد الأدوار
- الجهات التجارية المشاركة في صنع القرار
- فرص وتحديات توظيف الموظفين الجدد والتوظيف من الجامعات
- نسبة العروض المقدمة مقابل الرفض والتحليل
التدريب وتطوير المواهب
- تدريب الموظفين الجدد – تدريب اللغة والمنتج والعمليات وإجراءات التشغيل المعيارية (SOP)
- التدريب أثناء العمل والحصول على الشهادات
- إجراء تحليل احتياجات التدريب (TNA) وتحديد الاحتياجات التدريبية (TNI)
- تطوير المواهب المستمر
- التدريب على بناء الكفاءات للترقية إلى المستويات الأعلى
- إدارة الموردين في التدريب
- التدريب والعائد على الاستثمار
شراكة الموارد البشرية مع الأعمال
- دور شريك الموارد البشرية للأعمال – نقطة الاتصال الرئيسية لوحدة الأعمال وعلاقته بالإدارة العليا
- الاجتماعات مع المستويات الإدارية الأدنى والتغذية الراجعة
- التدريب والتوجيه وتقديم التغذية الراجعة للموظفين دون المستوى المطلوب
- فهم متطلبات الأعمال لرفع المهارات أو إعادة التأهيل أو اكتساب مهارات متعددة للمواهب
- مبادرات التطوير التنظيمي
عمليات الموارد البشرية
- أعمال الموارد البشرية الخلفية
- الأدوات والبرامج المستخدمة لجمع بيانات الموظفين وتنظيمها وإتاحتها وعرضها عند الحاجة
- وظيفة التعويضات والمزايا في العمليات
- جمع التغذية الراجعة عند التعيين والمغادرة ونشرها
- التحقق من الخلفية (التحقق من السوابق)
- الخطابات التي تُقدَّم للموظفين – المغادرة، وإخلاء الطرف، والتثبيت، وخبرة العمل، والترقية، والتخفيض، وغيرها
الموارد البشرية ووظائف الدعم الأخرى
- حلقة الوصل بين الموارد البشرية ووظائف الدعم الأخرى مثل الإدارة ومزودي الخدمات الخارجيين
- وظائف الإدارة والموارد البشرية – الموافقات والاعتمادات
- تقنية المعلومات والموارد البشرية – الموافقات والاعتمادات
التحديات التي تواجه الموارد البشرية
- التصعيدات على مستوى الموارد البشرية
- معالجة التحرش الجنسي على مستوى الموارد البشرية
- تحديات التوظيف والتسريح من العمل وتبليغ الأخبار السيئة
- التهديدات والتحديات الحكومية والسياسية وغيرها للموارد البشرية وعليها