مقدمة
يشارك أصحاب المصلحة الرئيسيون في المؤسسة بشكل دوري في اتخاذ قرارات استراتيجية محورية تتعلق بالمسار الحالي والمستقبلي للأعمال. وغالبًا ما تتعطل عملية اتخاذ القرار عندما يصل أصحاب المصلحة إلى طريق مسدود، إذ يفشلون في التوصل إلى اتفاق، مما قد يؤدي إلى تأخير سير العمل الاعتيادي في المؤسسة. وفي مثل هذه الحالات، يمكن أن يكون استخدام التخطيط بالسيناريوهات التحويلي مفيدًا.
ما هو نهج التخطيط بالسيناريوهات؟
يوفر TSP منصة يعمل فيها المساهمون والمؤسسون والمديرون والموظفون الرسميون وغيرهم من صناع القرار معًا بهدف بناء فهم مشترك للوضع القائم والحلول المحتملة وأنماط الإجراءات المستقبلية التي يمكن الالتزام بها. يركز TSP على تطوير سرد منظم أو «سيناريوهات» تتعلق بالأحداث المستقبلية، ويسعى إلى بناء قصص حول «ما الحالات التي يمكن أن تحدث في المستقبل؟». وسيوفر ذلك إطارًا مشتركًا لأصحاب المصلحة لمناقشة القضية. وبذلك، في الحالات التي يتعثر فيها اتخاذ القرار، يمكن لأصحاب المصلحة الرجوع إلى إطار TSP للاتفاق على الإجراءات التي يجب اتخاذها للمضي قدمًا.
ما الأسس الجوهرية لبناء السرد؟ وما الطرق المختلفة للاستنتاج؟ ماذا يمكن أن يحدث؟ كيف يتم التخطيط الاستراتيجي القائم على السيناريوهات؟ وما الأدوات المختلفة المتاحة لتطبيقها في تطوير TSP؟ يجب الإجابة عن هذه الأسئلة عندما يُكلَّف المديرون الاستراتيجيون بمهمة تطوير السيناريوهات لضمان السير السلس للعمليات المستقبلية للمؤسسة. وقد ازداد استخدام TSP في التخطيط الاستراتيجي للمؤسسات بشكل ملحوظ، إذ يواجه المديرون تحديات دمج التقلب وعدم الوضوح والتعقيد في الاستراتيجيات. ويتيح TSP مرونة أكبر للاستراتيجيات وقابلية للتكيف مع بيئة الأعمال المتغيرة.
قدّمت Xcelerate Training Institute Solutions دورة فريدة في التخطيط بالسيناريوهات التحويلي (TSP)، مراعيةً الصعوبات التي تواجهها وحدات اتخاذ القرار أثناء محاولتها دمج عدد من العوامل الرئيسية في الاستراتيجيات، وكذلك في تحقيق التوافق بين مختلف أصحاب المصلحة الرئيسيين.
ما هي أدوات التخطيط بالسيناريوهات؟
تُبرز دورة Xcelerate Training Institute هذه الأدوات الأساسية المتاحة لـ TSP، كما تناقش تقييم الأدوات واختيارها. وتتضمن الدورة تدريب المشاركين على تنمية الوعي المؤسسي من خلال ترسيخ استخدام تقنيات مثل العصف الذهني للسيناريوهات وتقييم 360 درجة وغيرها.
الدورة ضرورية للمؤسسات التي ترغب في ترسيخ المرونة في استراتيجياتها، بما يتيح لها التكيف بسهولة مع حالة عدم اليقين في بيئتها. وتُناقش أفضل الممارسات في القطاع إلى جانب الاتجاهات الناشئة، مما يساعد المشاركين على فهم التطبيق العملي للدورة.
أهداف التعلم
صُممت الدورة لتحقيق الأهداف التالية:
- تمكين المؤسسة من الاحتفاظ بقدر كبير من السيطرة على الظروف غير المؤكدة المحيطة بالأعمال
- تحديد الافتراضات ذات الصلة بالمستقبل
- تحديد أفضل السبل مسبقًا للاستجابة للافتراضات المختلفة التي يتم تحديدها
- تأهيل المشاركين لتطوير إطار موثوق للأحداث المستقبلية بما يعزز عملية اتخاذ القرار
- مساعدة المؤسسة على رسم صورة أوضح للعوامل الرئيسية لنمو الأعمال
- تشجيع النهج الاستباقي من خلال الاستعداد المسبق، ومن ثم تحقيق ميزة تنافسية عبر التصرف بسرعة
منهجية التدريب
- جلسات تفاعلية ومحاضرات
- عروض تقديمية
- ألعاب إدارية
- لعب الأدوار والنمذجة
- دراسات الحالة
- مناقشات جماعية
- جلسات حل المشكلات
الفوائد لمؤسستك
- القدرة على دمج ديناميكيات السوق في الاستراتيجيات، وبالتالي تطوير استراتيجيات مرنة
- تحديد الطرق الممكنة التي يمكن أن يتطور بها مستقبل الأعمال بشكل واقعي
- تفعيل الإجراءات الاستراتيجية المثمرة في كل مستقبل مُحتمل تم بناؤه
- تطوير أفضل التوقعات للحالات المستقبلية المتعلقة بالعمليات
- توفير إطار مستقر تسترشد به المؤسسة على المدى الطويل عند التعامل مع السيناريوهات الصعبة
- تعزيز الوعي المؤسسي من خلال الرصد المبكر للتهديدات والفرص
- تطوير نظام للتخفيف من المخاطر في الوقت المناسب
الفوائد لك
- اكتساب المعرفة بأفضل السبل لتحديد المحفزات الحرجة والمحركات الرئيسية لنمو الأعمال وحالات ذات صلة أخرى كثيرة
- تمكين إدارة أفضل لظروف الأعمال غير المؤكدة وفهم أعمق للعمليات
- تطوير رؤية حول المسارات المختلفة التي يمكن أن يسلكها العمل، وبالتالي عرضها على أصحاب المصلحة الرئيسيين بثقة
- اكتساب فهم أفضل للاتجاهات التي تشكل البيئة التنافسية في القطاع
- الاطلاع على أحدث أفضل الممارسات التجارية المعتمدة عالميًا في TSP
- تطوير مجموعة المهارات، مثل تعزيز مهارات اتخاذ القرار ومهارات التواصل وغيرها
الفئة المستهدفة
- الرؤساء التنفيذيون، والمدراء التشغيليون
- رؤساء الأقسام
- المديرون العامون
- المدراء الاستراتيجيون
- محللو الأعمال
- صانعو السياسات التجارية
- رواد الأعمال
- مؤسسو الشركات الناشئة
محتوى الدورة
مقدمة في التخطيط بالسيناريوهات التحويلي
- الحاجة إلى TSP في بيئة الأعمال غير المؤكدة
- تطور التخطيط الاستراتيجي
- تحديد درجة عدم اليقين في البيئة
- كيفية ومتى يُستخدم TSP
فئات TSP
- التخطيط بالسيناريوهات الكمي
- التخطيط بالسيناريوهات التشغيلي
- السيناريو المعياري
- سيناريو الإدارة الاستراتيجية
عملية تطوير سيناريوهات التحول:
- تحديد العوامل المحركة والافتراضات
- تحديد أهم حالات عدم اليقين
- بناء سيناريوهات معقولة
- مناقشة مسارات الوصول إلى كل سيناريو
أدوات عملية تطوير السيناريوهات التحويلية
- قائمة مراجعة إطار العمل
- تقييم أصحاب المصلحة من 360 درجة
- مصفوفة السيناريوهات
- شبكة التأثير وعدم اليقين
التحديات التي تواجه عملية تطوير السيناريوهات التحويلية
- التحيزات المعرفية التي تؤثر في سلوك المديرين
- تجنب النظر في احتمالات متعددة
- القصور الذاتي
العصف الذهني لسيناريوهات المستقبل
- تحديد الإطار الزمني
- إدارة المعرفة
- تحليل المنافسين
- التطورات التقنية
- دراسة الاتجاهات
- تقييم السيناريوهات
تطبيق السيناريوهات
- تطبيق السيناريوهات من خلال دمج عملية تطوير السيناريوهات التحويلية في الإطار الاستراتيجي القائم
- تحديث الاستراتيجيات
- تحليل تداعيات السيناريو على الوظائف المختلفة
أفضل الممارسات في عملية تطوير السيناريوهات التحويلية
- إشراك المديرين والمشاركين من جميع الإدارات الوظيفية في المنظمة
- جمع البيانات
- العمل مع السيناريوهات الأساسية
- تحليل نقطة التعادل