نظرة عامة على الدورة
نظرًا لاعتماد المؤسسات المتزايد على التعهيد الخارجي، أصبحت إدارة الموردين جزءًا أساسيًا من عمليات أي مؤسسة. تستخدم المؤسسات تدقيق الموردين لتحديد الموردين الذين يمكنها التعامل معهم، بما يضمن استيفاء الجودة المطلوبة للمواد والالتزام بالجداول الزمنية. الموردون أطراف فاعلة مهمة في سلسلة القيمة، ويمكنهم تسهيل عملك. ومع ذلك، فإن عدم أدائهم وفق التوقعات قد يترك أثرًا سلبيًا خطيرًا على عملياتك.
ماذا يعني تدقيق المورد؟
مع نمو الشركة، تنمو سلسلة التوريد معها، وتزداد المخاطر المرتبطة بالموردين والبائعين. فمع كل مورد جديد تظهر احتمالات ضعف الجودة أو التأخر في التسليم أو تدني الأداء. وفي غياب الإشراف الكافي على جميع الموردين، قد تفلت من الرقابة معايير الجودة والتسليم في الوقت المحدد للأجزاء والمكونات الموردة. يمكن للشركات تعزيز جودة منتجاتها وتحقيق رضا العملاء من خلال ضمان بقاء جودة منتجات موردها ومعايير التسليم لديه عند مستوى مرتفع. وهذا ما يسعى تدقيق الموردين إلى إبرازه.
كيف تُدقق المورد؟
يُعد تدقيق المورد ضروريًا للتحقق من عمليات الموردين وقدراتهم ومعايير الجودة لديهم، ومدى امتثالهم للمتطلبات التنظيمية. وتوفر نتائج التدقيق وتقريره معلومات مفيدة للإدارة في اتخاذ القرارات، وهو ما قد يؤثر في اختيار الموردين وضبطهم. لذلك، يجب على مؤسستك التأكد من أن كفاءة المدققين عالية بما يكفي لتقديم نتائج تدقيق موثوقة، حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير.
سيزودك هذا الدورة بالمعرفة والفهم للمفاهيم الأساسية وأهمية تدقيق الموردين في إدارة سلسلة التوريد. ومن خلال هذه الدورة، ستكتسب معرفة ومهارات تفصيلية حول جميع الجوانب اللازمة للتخطيط لتدقيق المورد/البائع وتنفيذه. كما ستمنحك المعرفة والخبرة المكتسبة من هذه الدورة المهارات اللازمة لتكون عنصرًا رئيسيًا في وضع استراتيجية الموردين/البائعين لمؤسستك. ويمكنك تطبيق مبدأ العناية الواجبة التدريجية، مما يُظهر إمكانية الوصول إلى مستوى متميز من الكفاءة.
أهداف الدورة
تهدف أهداف هذه الدورة إلى تزويد المختصين بما يلي:
- المبادئ والأهداف والعمليات الكامنة وراء تدقيق الموردين
- فهم كيفية الإعداد الصحيح لتنفيذ التدقيق والقيام به
- الأدوات والأساليب التي يمكن أن تساعد مدققي الموردين على إجراء تدقيق فعّال
- فهم أنواع التدقيق المختلفة واستخداماتها، والوعي بالنوع الأنسب للهدف المقصود في كل حالة
- مهارات التحليل والعرض لتلخيص نتائج التدقيق وتقديمها بطريقة تتيح اتخاذ قرارات عملية
- المعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ العناية الواجبة تجاه الموردين وإدارة المخاطر
- أساليب التواصل المستخدمة للتفاعل مع المورد بهدف إجراء تدقيق فعّال
- فرصة للعمل التطبيقي على دراسات حالة لصقل المهارات الدقيقة اللازمة للتخطيط لتدقيق الموردين وتنفيذه وإعداد تقرير عنه
منهجية التدريب
ستتضمن دورة تدريب تدقيق الموردين التعاونية هذه أساليب التدريب التالية:
- المحاضرات
- الندوات والعروض التقديمية
- النقاشات الجماعية
- الواجبات
- دراسات الحالة والتمارين العملية الوظيفية
مزايا المؤسسات
يمكن أن تستفيد المؤسسات بشكل كبير من هذه الدورة من خلال:
- رقابة فعّالة على المخاطر، مثل الجودة والسلامة والسمعة واستمرارية الأعمال وتقلبات التكاليف
- علاقات تعاقدية وتجارية أفضل وأقوى مع الموردين
- توافق أوثق مع معايير الامتثال الخاصة بالمؤسسات
- التأكد من أن المورد يستوفي المعايير التنظيمية (مثل اللوائح الخاصة بكل دولة، والمعايير الصناعية، والسياسات المؤسسية)
- قرارات شراء أفضل من خلال التخفيف من المخاطر عبر التواصل الفعّال، والتقييم، والاختيار، والمراقبة
- مع الدعم والإرشاد المستمرين طوال عملية الشراء، تنخفض فترات التوريد ويتحسن مستوى الكفاءة
الفوائد الشخصية
ستعود هذه الدورة بالفائدة على المشاركين من خلال:
- فهم أفضل ومعرفة أعمق بجميع جوانب تدقيق الموردين
- تطوير تقنيات فعّالة لإجراء التدقيق باستخدام مهارات جديدة ونهج قائم على العمليات
- القدرة على جدولة التدقيق وتخطيطه والإعداد له وإجرائه بفعالية
- زيادة الخبرة والثقة اللازمتين لتدريب أعضاء الفريق الآخرين على أفضل ممارسات التدقيق
- مهارات تحليلية لإعداد تقرير يعرض المجالات المطبقة بفعالية، والمجالات التي تحتاج إلى تحسين، والمجالات غير المطابقة للمتطلبات، وعرضه
- مهارات التواصل والعرض لتقديم النتائج بوضوح وإيجاز
من ينبغي أن يحضر؟
- الإدارة التنفيذية لضمان الجودة والقيادة العليا المشاركة في سلسلة التوريد
- الإدارة الراغبة في فهم أعمق لعملية تدقيق الموردين
- مدققو الموردين الحاليون الراغبون في تعزيز معرفتهم ومهاراتهم ونهجهم في التدقيق والحصول على الشهادة
- أعضاء الفريق المشاركون في وظائف ضمان جودة الموردين، مثل مهندسي الجودة ومحللي سلسلة التوريد
- الموظفون والإدارة في المشتريات والتوريد والشؤون التنظيمية الذين يمكنهم الاستفادة من معرفة عملية تدقيق الموردين لأداء وظائفهم بفعالية
- أي شخص مهتم بالعمل في مجال تدقيق الموردين/البائعين
محتوى الدورة
نظرة عامة على تدقيق الموردين
- مقدمة في تدقيق الموردين والبائعين
- الغرض من التدقيق
- مبادئ التدقيق
- فوائد التدقيق
أنواع تدقيق الموردين
- تدقيق النظام
- تدقيق الامتثال
- تدقيق العمليات
- تدقيق المنتج
عملية تدقيق الموردين
- إعداد برنامج تفصيلي لتدقيق الموردين.
- استبيان ما قبل التدقيق والزيارة
- اختيار فريق التدقيق
- إشعار التدقيق
- إعداد قائمة مراجعة.
- اجتماع الافتتاح (الإحاطة)
- التدقيق
- اجتماع الختام (المراجعة النهائية)
- الإبلاغ
- المتابعة والمراجعة
تدقيق الموردين | زيادة القيمة
- عند إجراء تدقيق الموردين
- ما الذي يجب تقييمه وما الذي لا يجب تقييمه أثناء تدقيق الموردين
- تحديد أهدافك
- مراجعة سياسات الموردين وإجراءاتهم ووثائق الجودة
- الملاحظات الميدانية لتحقيق الرؤية على مستوى الموقع
- الإبلاغ عن النتائج وتقديم التوصيات
- تدريب الموردين على كيفية سد الفجوة
العناية الواجبة بالموردين
- ما هي العناية الواجبة بالموردين؟
- لماذا هي ضرورية؟
- إطار العناية الواجبة بالموردين
- خطوات ضمان الامتثال في سلسلة الإمداد
إدارة المخاطر للموردين
- مبادئ إدارة المخاطر
- أنواع مخاطر الموردين
- عملية تقييم مخاطر الموردين
- خطوات رسم ملفات المخاطر
مراجعة النتائج وخطة ما بعد الإجراء
- كيفية عرض النتائج
- كيفية إعداد خطة عمل أو خارطة طريق
- الالتزام بخارطة الطريق
- خطة الضبط
- مقاييس وفقاً لخطة الضبط
- التصعيد عند الحاجة
فرص تحسين أداء الموردين
- تقنيات وأدوات لتشجيع أداء الموردين وتحسينه
- التقنيات الناشئة في التدقيق
- يتم تدريب الموردين وتوجيههم ومرافقتهم.
- أمثلة تطبيقية
- محاكاة تدقيق الموردين