مقدمة
تُعد هذه الدورة من Xcelerate Training Institutes مكونًا أساسيًا في نظام SAP ERP، إذ تدير عمليات المبيعات والتسليم والفوترة للمنتجات. ومع تكامل SD بشكل وثيق مع وحدات SAP الأخرى مثل MM وPP، فإنها تجمع المعلومات الأساسية عن العملاء وتسهّل عمليات الطلب حتى التحصيل بكفاءة. وتصنّف مجموعات الحسابات، وهي عنصر بالغ الأهمية، العملاء وفقًا لخصائصهم، وتؤثر في طريقة إدارة بياناتهم. ويُعد إتقان SD ضروريًا لتحسين الأداء التجاري، وهو محور أساسي في برامج شهادات SAP SD المهنية.
أهداف التعلم
- اكتسب فهمًا شاملًا لعمليات الأعمال الأساسية في SD وكيفية تطبيقها في SAP.
- طبّق المفاهيم التي تعلمتها على سيناريوهات مشاريع واقعية.
- أتقن دورة الطلب حتى التحصيل كاملةً في SAP SD.
منهجية التدريب
ينبغي لهذه الدورة من Xcelerate Training Institutes أن تجمع بين المعرفة النظرية والتطبيق العملي. تبدأ بنظرة عامة على دورة الطلب حتى التحصيل، وتغطي مفاهيم رئيسية مثل البيانات الرئيسية، ومستندات المبيعات، ومعالجة التسليم، والفوترة. وتستخدم مزيجًا من الجلسات التي يقودها المدرب، ووحدات التعلم الإلكتروني، والتمارين العملية في بيئة SAP محاكاة. وتساعد دراسات الحالة والسيناريوهات الواقعية المتدربين على تطبيق معارفهم. وتعزز الاختبارات والمسابقات القصيرة المنتظمة عملية التعلم. ويمكن تغطية الموضوعات المتقدمة مثل التسعير والخصومات المستردة والشحن في وحدات اختيارية. وينبغي النظر في إتاحة الوصول إلى وثائق SAP ومنتديات الإنترنت للتعلم المستمر.
فوائد لمؤسستك
تقدم هذه الدورة حلًا شاملًا لإدارة عمليات المبيعات والتوزيع في مؤسستك، مما يُسهم في تبسيط العمليات وتحسين رضا العملاء. فمن خلال مركزية بيانات العملاء والمنتجات، وأتمتة معالجة الطلبات، وتحسين إدارة المخزون، وتوفير رؤى فورية، تمكّنك SAP SD من اتخاذ قرارات مدروسة، وتقليل الأخطاء، وتسريع الوصول إلى السوق، مما يدفع النمو والربحية في نهاية المطاف.
الفوائد لك
تقدم هذه الدورة حلًا شاملًا لإدارة عملية المبيعات بالكامل، من استفسارات العملاء وصولًا إلى التسليم والفوترة. ومن خلال تبسيط معالجة الطلبات، وأتمتة المهام، وتوفير رؤى فورية، تساعدك SAP SD على تحسين الكفاءة، وتقليل الأخطاء، وتعزيز رضا العملاء. ومع ميزات متكاملة مثل إدارة التسعير، ولوجستيات الشحن، والفوترة، يمكنك تحسين عمليات المبيعات لديك ودفع نمو الأعمال.
الفئة المستهدفة
صُممت هذه الدورة للمختصين في المالية والمحاسبة الراغبين في تطوير مهاراتهم التقنية في SAP المالية وتعزيز مسيرتهم المهنية.
محتوى الدورة
أساسيات ERP وSAP
- مقدمة في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)
- نظرة عامة على حزم ERP
- نظرة معمقة على SAP ERP
- تحليل مقارن لـ SAP مقابل حلول ERP الأخرى
- فهم منظومة نظام SAP
الإعداد التنظيمي وإدارة العملاء
- تحديد وتعيين وحدات المؤسسة التنظيمية في SD
- إدارة شاملة لبيانات العملاء الرئيسية
- إعداد مجموعات الحسابات
- تخصيص حقول البيانات الخاصة بالعملاء
- تخصيص نطاقات أرقام العملاء
إعداد المنتجات والتسعير
- إنشاء بيانات المواد الرئيسية وصيانتها
- إنشاء علاقات بين العميل والمادة
- تحديد شروط التسعير
- إدارة البيانات الرئيسية المشتركة
- تهيئة إعدادات SD الأساسية
إعداد معالجة الطلبات
- تحديد فئات البنود لبنود الطلب
- تهيئة فئات بنود جدول التسليم
- تحديد نقاط الشحن
- تعيين مواقع الالتقاط
- إدارة أسباب حظر الطلبات
إدارة مستندات المبيعات
- فهم أنواع الطلبات وأغراضها
- هيكلة مستندات المبيعات وضوابطها
- إدارة مستندات المبيعات والشحن والفوترة
- تحديد أنواع المستندات ووظائفها
- التحكم في تدفق مستندات المبيعات
معالجة الطلبات وأنشطة ما قبل البيع
- التحكم في فئات البنود وفئات بنود الجدول الزمني في الطلبات
- إدارة الأنشطة قبل البيع
- معالجة اتفاقيات الإطار
- إدارة إنشاء الطلبات ومعالجتها
تنفيذ الطلبات والأنشطة بعد البيع
- معالجة شكاوى العملاء
- إدارة إنشاء عمليات التسليم وتنفيذها
- إنشاء مستندات الفوترة وترحيلها
- نسخ مستندات المبيعات والتسليم والفوترة
- التحكم في عمليات التسليم والفوترة
التسعير وتحديد الإيرادات
- احتساب الأسعار باستخدام إجراءات التسعير
- تحديد الشركاء التجاريين المشاركين في المعاملات
- تحديد المواد ذات الصلة بالتسعير
- إدارة قوائم الأسعار والاستثناءات
- تعيين حسابات الإيرادات للمبيعات
الضرائب والمخرجات وإدارة النصوص
- إعداد تحديد الضرائب
- تحديد أنواع المخرجات للمستندات
- إنشاء معلومات النصوص وإدارتها
- معالجة عروض البضائع المجانية الترويجية
موضوعات إضافية في SD
- نقل المتطلبات بين الأنظمة
- تطبيق إدارة الائتمان
- تحديد مسارات التسليم
- إدارة معالجة الطلبات غير المكتملة
- دمج البيانات المتعلقة بالمشاريع