مقدمة
تتكون المنظمة من عدة أقسام مثل الحسابات والمالية والعمليات والجودة والتسويق والمبيعات وغيرها، وهي أقسام حيوية تساعد على سير العمل بسلاسة، كما أن القدرة على إدارة الأفراد ضمن الفرق والمجموعات وبشكل فردي لا تقل أهمية.
ولماذا الأمر كذلك؟ لأن تحقيق النتائج في مجال الأعمال يعتمد على الأفراد في بلوغ أهدافنا وإنجاز مهامنا ومشاريعنا. فهم من يساعدوننا على تحقيق العوائد التي نرغب بها من الاستثمار في الأعمال.
ولأن الأفراد عنصر أساسي في هذه المعادلة، فإن الشركة ومدراءها مطالبون بالعمل من أجل الأفراد ومعهم، وكذلك بالإشراف عليهم وتحفيزهم ومساعدتهم على تحسين أدائهم، وبناء علاقة قوية قائمة على الثقة مع أعضاء فرقهم والموظفين. ويستلزم ذلك فهمًا عميقًا للجانب الإنساني في الإدارة إلى جانب المهارات الفنية.
تقدم هذه الدورة المكثفة في السلوك التنظيمي (OB) من Xcelerate Training Institute رؤية متكاملة تجمع بين النظرية والتطبيق، وتركز على طبيعة المنظمات المتغيرة. كما توضح سبل تحسين أداء الأعمال من خلال الاستخدام الأفضل والإدارة الفعالة للأفراد.
أهداف التعلم
ستمكّنك هذه الدورة من:
- تعميق معرفتك بمفاهيم السلوك التنظيمي
- فهم كيفية تعايش الشركات والأفراد معًا
- تعزيز فهمك للجوانب السلوكية للفرد والمجموعة داخل المنظمة
- تطبيق مفاهيم السلوك التنظيمي على تحديات الواقع العملي
- تطوير إمكاناتك في الإدارة والقيادة
- فهم أحدث التطورات وترسيخ فهم الثقافة التنظيمية وهيكلها
- فهم تطبيقات التغيير التنظيمي والسلطة والنزاعات
- فهم أثر التنوع والشمول على السلوك في مكان العمل
- شرح كيفية تأثير البيئة والاتجاهات والإدراك في السلوك
- فهم ديناميكيات المجموعات والتواصل وأثرهما في نجاح الإنتاجية في مكان العمل
- فهم إدارة النزاعات وحلها
- فهم هيكل المنظمة وأثره في السلوك في مكان العمل
- فهم أثر بيئة العمل في ثقافة المنظمة
منهجية التدريب
لتحقيق أهداف التدريب هذه، ستعتمد هذه الدورة المكثفة من Xcelerate Training Institute على العروض التفاعلية والتمارين والمهام الفردية والجماعية والنقاشات الصفية.
ستتيح لك التمارين ودراسات الحالة فرصة تطبيق ما تعلمته على سيناريوهات وقضايا واقعية. وبما أن لكل مشارك منظورًا فريدًا، فستستفيد من تبادل وجهات النظر مع الآخرين وعرضها، مما يساعد على تحقيق توازن دقيق في الآراء التي تتبناها.
فوائد لمؤسستك
- التنبؤ بالسلوك المستقبلي للموظفين
- تحسين إدارة النزاعات
- تحسين العلاقات الشخصية مع الفريق
- صقل مهارات القيادة
- التنفيذ السلس للمشروع/المشاريع
- تحسين ثقافة العمل
- تحسين الإنتاجية
الفوائد لك
- أن تصبح قائدًا ماهرًا
- اكتساب معرفة بأساليب التفاوض المتقدمة
- تحسين مهاراتك في التأثير على الآخرين
- تعلم كيفية إدارة اتخاذ القرار الجماعي
- تطوير رؤى حول ديناميكيات فرق العمل
- فهم حل المشكلات القائم على العمل الجماعي
- تطوير المهارات التنظيمية
- تطوير مهارات إدارة المشاريع والموارد
الفئة المستهدفة
يوصي معهد Xcelerate Training Institute بهذه الدورة لـ:
- المديرين والتنفيذيين في المستويات العليا (C-Level)
- فريق الإدارة العليا
- رؤساء الأقسام
- مخططي الاستراتيجيات ومحللي الأعمال
- المستشارون
- المدير/ مدير عام
- مدراء الموارد البشرية
- وكلاء التغيير
- المديرين الحاليين والمشرفين ومن يديرون الفرق
- من يرغب في إدارة فريق مستقبلاً
محتوى الدورة
المقدمة والمفاهيم
- تعريف السلوك التنظيمي (OB)
- أهداف المؤسسة ومسؤولياتها واستراتيجياتها
- تحويل السلوك التنظيمي إلى نجاح مؤسسي
- فهم الاتجاهات الحالية في السلوك التنظيمي وتحليلها
- فهم التنوع وفوائده للمؤسسات
- الفرص والتحديات التي يواجهها المديرون عند تطبيق السلوك التنظيمي
إدارة الأفراد
- دراسة تأثير البيئتين المادية والنفسية على الموظفين
- تقييم سلوك الموظفين في بيئة العمل ومواقفهم تجاه العمل
- الإدراك
- طبيعة الإدراك وأهميته
- العوامل المؤثرة في الإدراك في بيئة العمل
- توظيف الذكاء العاطفي
- الذكاء العاطفي وعلاقته بأداء الفرد
- الذكاء العاطفي وتأثيره على أعمال الشركة
- الدافعية
- تأثير الدافعية على أداء الفرد
- دور المدير في تحسين الدافعية
- الوصف الوظيفي وعلاقته بدافعية الفرد
- الاحترام وعملية التغذية الراجعة لتعزيز الدافعية
إدارة الجماعات
- تعريف الجماعات والفرق وخصائصها
- فهم تطور الجماعات والفرق
- فهم ديناميكيات الجماعات والفرق
- المنظور التجاري: فوائد الفرق وتكاليفها
- فهم المهارات اللازمة للعمل الفعّال ضمن الفرق
- تحديد أنماط التواصل الشخصي بين الأفراد
- فهم تأثير أنماط التواصل بين الأفراد في الجماعات والفرق
- الاضطراب في العلاقات الشخصية
- التنوع والشمول
الاستفادة من السلطة والسياسة
- فهم الفرق بين القيادة والإدارة
- تحديد أنواع الأساليب القيادية المختلفة وتقييم أثرها على فعالية المؤسسة
- ما هي السلطة؟
- فهم مصادر السلطة
- فهم السياسات التنظيمية
- السلطة والسياسة
الصراع والمفاوضات
- تعريف الصراع والمفاوضات
- وصف أنواع الصراع المختلفة وأسبابه
- العلاقة بين أداء المؤسسة والصراع
- استراتيجيات فعالة لإدارة النزاعات
- استراتيجيات التفاوض
إدارة التغيير
- الهيكل التنظيمي
- أهمية الهيكل التنظيمي
- أنواع الهيكل التنظيمي
- تأثير الهيكل التنظيمي على الشركة
- التغيير التنظيمي
- أساليب دمج التغيير داخل المؤسسة
- المهارات اللازمة لتنفيذ التغيير
- مقاومة الأفراد للتغيير
- تركيز المؤسسة على التغيير
- الثقافة التنظيمية
- أهمية الثقافة التنظيمية وأنواعها
- تطور الثقافة التنظيمية
- كيفية إدارة ثقافة المؤسسة بنجاح
- الأحداث التي تشكّل الثقافة التنظيمية
- آليات الرقابة الثقافية
- الحفاظ على الثقافة التنظيمية واستدامتها
- كيف يتعلم الموظفون الثقافة التنظيمية
- التركيز على ثقافة الجودة والأداء
- الضغوط النفسية في بيئة العمل
- اتجاهات الصناعة مقابل شركتك
- المكافآت والتقدير
التعلم في بيئة العمل
- وظيفة التعلم والتطوير
- فهم القدرات الفردية وأسلوب التعلم
- أساليب إشراك الفريق في عملية التعلم الذاتي
تدخلات التطوير التنظيمي (OD)
- تعريف التطوير التنظيمي
- مزايا التطوير التنظيمي
- تقنيات تدخل التطوير التنظيمي
- مكونات التطوير التنظيمي