مقدمة
تُصمَّم هذه الدورة التي يقدّمها Xcelerate Training Institutes لتزويد المشاركين بالمهارات اللازمة للاستخدام الفعّال لبرنامج Microsoft Outlook في إدارة جهات الاتصال والمواعيد والبريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات الأساسية. يتوافق المنهج مع المعايير المعتمدة في الصناعة، ويمكن تخصيصه لتلبية الاحتياجات المحددة للمؤسسات.
أهداف التعلم
عند إتمام هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
- استيعاب أساسيات برنامج Microsoft Outlook 2010.
- استخدام أدوات وميزات Outlook المختلفة بكفاءة.
- تعزيز الإنتاجية من خلال شريط Outlook (Ribbon).
- إعداد حسابات البريد الإلكتروني وجمع التفاصيل التقنية اللازمة.
- تنسيق رسائل البريد الإلكتروني، وإرفاق الملفات، وتوظيف عناصر تصميم البريد الإلكتروني.
- دمج دفتر عناوين Outlook مع تطبيقات Microsoft الأخرى لإجراء الدمج الجماعي للبريد.
- تطبيق قواعد تنظيم البريد الإلكتروني.
- تضمين الوسائط وتطبيق أنماط التنسيق.
منهجية التدريب
تُقدَّم هذه الدورة التي يقدّمها Xcelerate Training Institutes عادةً وفق نهج التعلم المدمج، الذي يجمع بين الجلسات التي يقودها المدرّب، والتمارين العملية، ووحدات التعلم الإلكتروني ذاتية الإيقاع. ويغطي المنهج الميزات الأساسية مثل إدارة البريد الإلكتروني، وجدولة التقويم، وتنظيم جهات الاتصال، وإدارة المهام، وأدوات الإنتاجية المتقدمة. وتشمل منهجيات التدريب العروض التوضيحية، والنقاشات التفاعلية، والسيناريوهات الواقعية لترسيخ المعرفة وتطبيق المهارات. ويحصل المشاركون على إرشاد ودعم شخصيين طوال عملية التدريب، مما يمكّنهم من تعظيم إنتاجيتهم وكفاءتهم داخل بيئة Outlook.
فوائد لمؤسستك
تعمل هذه الدورة على تبسيط التواصل والتنظيم داخل مؤسستك من خلال تجميع البريد الإلكتروني والتقاويم وجهات الاتصال والمهام في منصة واحدة سهلة الاستخدام. وتعزز الإنتاجية بميزات مثل الجدولة الآلية، وإدارة المهام، والتكامل السلس مع أدوات Microsoft 365 الأخرى. كما تحمي إجراءات الأمان القوية في Outlook بياناتك الحساسة، بينما تضمن إمكانية الوصول عبر الأجهزة المحمولة بقاءك على اتصال أينما كنت. وبتبنّي Outlook، يمكن لمؤسستك تحسين الكفاءة، وتعزيز التعاون، ورفع الإنتاجية بشكل عام.
الفوائد لك
تقدم هذه الدورة مجموعة شاملة من الأدوات للتواصل والتنظيم الفعّال، تشمل إدارة البريد الإلكتروني، وجدولة التقويم، وتخزين جهات الاتصال، وتتبع المهام، والتكامل السلس مع تطبيقات Microsoft الأخرى. يعزز هذا الحل المتكامل الإنتاجية، ويبسط سير العمل، ويحسّن الكفاءة العامة للتواصل.
الفئة المستهدفة
المحترفون الساعون إلى إتقان Microsoft Outlook لإدارة البريد الإلكتروني وجهات الاتصال وجدولة المواعيد.
محتوى الدورة
واجهة Outlook:
- استكشاف شريط القوائم
- الشريط (Ribbon)
- جزء التنقل
إدارة البريد الإلكتروني:
- إنشاء حسابات البريد الإلكتروني وإدارتها
- تأليف الرسائل الإلكترونية وإرسالها
- تنسيق النص
- إضافة التوقيعات
- المرفقات
- الروابط التشعبية
- عناصر التصميم
- استخدام الميزات المتقدمة مثل المستلمين المتعددين
- نسخة (CC) / نسخة مخفية (BCC)
- أزرار التصويت
- إيصالات التسليم
- أوقات التسليم المخصصة
تنظيم البريد الإلكتروني:
- إنشاء قواعد للبريد الإلكتروني لأتمتة المهام
التقويم:
- إنشاء المواعيد والاجتماعات وإدارتها
جهات الاتصال:
- إضافة
- تعديل
- حذف جهات الاتصال
- نظّم جهات الاتصال في مجلدات
- استخدمها في عمليات الدمج البريدي.
- استيراد
- تصدير
- إدارة قوائم جهات الاتصال