مقدمة
كان دور الموارد البشرية يقتصر على توظيف موظفي المؤسسة وتعويضهم. وكما تغيّر نشاط الأعمال والبيئة المحيطة بها، تغيّر دور الموارد البشرية أيضًا. وتُعدّ إدارة الموارد البشرية من أكثر أجزاء المؤسسة أهمية وتكاملًا.
إلى جانب توظيف الموظفين وتعويضهم، تتمثل مهمتها كذلك في ضمان سير عمل المؤسسة بسلاسة. ومع تزايد المنافسة، أصبح من المهم التفوق على الآخرين لتحقيق النجاح والمركز المنشود في السوق.
ستساعدك دورة Xcelerate هذه على إدراك أن إدارة الموارد البشرية أصبحت جهازًا مستقلًا يضمن توافق المؤسسة مع بيئة الأعمال المتغيرة واحتياجاتها. ومن المهم بوجه خاص الحفاظ على التوافق بين إدارة الأداء، والسلوك التنظيمي، وقانون العمل، وعدد من التخصصات الأخرى.
أهداف التعلم
- إظهار فهم شامل لوظيفة الموارد البشرية
- فهم أدوار ومسؤوليات أخصائي الموارد البشرية
- تحديد تأثير أخصائي الموارد البشرية في نجاح المؤسسة
- تصميم استراتيجية الموارد البشرية ومواءمتها مع أهداف المؤسسة وقيمها
- تقييم أثر الموارد البشرية في الصورة الأشمل
- تقييم فعالية وظيفة الموارد البشرية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية الذكية (KPIs)
- تحديد منهجية إطار الكفاءات لتعزيز فعالية وظيفة الموارد البشرية
- تحديد القدرات والمهارات الأساسية المطلوبة لأخصائي الموارد البشرية
- فهم جميع جوانب إدارة الموارد البشرية
- تطوير مهارات الموارد البشرية الأساسية والثقة اللازمة لتحقيق فعالية أكبر في العمل وإضافة قيمة إلى دورك والمؤسسة
- اكتساب طيف واسع من المهارات العملية ذات الصلة للارتقاء بنمو المؤسسة ووضع معيار للتميز
منهجية التدريب
صممّ معهد Xcelerate للتدريب برنامج التدريب على شهادة أخصائي الموارد البشرية المعتمد (CHRP) للأفراد العاملين في وظيفة الموارد البشرية أو الطامحين للالتحاق بوظائف الموارد البشرية في أي مؤسسة. يتميز هذا البرنامج بجلسات تفاعلية يتشارك فيها المشاركون من مختلف الثقافات تجاربهم وتحدياتهم المهنية.
يمكن تصميم وحدات مخصصة لتلبية متطلبات التعلم الخاصة بكل مؤسسة. وستضيف النقاشات الجماعية ودراسات الحالة وتمثيل الأدوار قيمة إلى تجربة التعلم للمشاركين.
فوائد لمؤسستك
- التعلم وتطوير الخبرة في مجال علاقات الموظفين وعلاقات العمل
- التعرف على الموارد البشرية وضمان الالتزام بالإرشادات المتعلقة بصحة الموظفين وسلامتهم وأمنهم
- سيمتلك المشاركون معرفة شاملة بجميع وظائف الموارد البشرية في المؤسسة لضمان سير عملها بسلاسة
- ستمتلك المؤسسة هيكلًا واضحًا لإدارة الموظفين من المستوى التشغيلي حتى الإدارة العليا
- سيحظى الموظفون بفرص متكافئة وعادلة للنمو والتطور المهني داخل المؤسسة
- وضع معيار للتميز من خلال إرساء عملية محددة للمقابلة واختيار الموظفين وتوظيفهم
- ستتمكن المؤسسة من استقطاب أفضل الكفاءات في السوق والاحتفاظ بها
- تطوير إجراءات بنّاءة وفعّالة لتدريب الموظفين ودعمهم بهدف رفع إنتاجيتهم
- التخطيط المناسب لوضع الموظفين في الأدوار الصحيحة بما يتيح لهم تطوير مسارهم المهني وتحقيق الرضا الوظيفي
- تحفيز الموظفين ودعمهم ليبذلوا أفضل ما لديهم في العمل، وتقدير جهودهم
- تشجيع الموظفين على التركيز من خلال تعويضهم بشكل مجزٍ وتقديم المزايا لهم
فوائد لك
- إظهار الحنكة والدهاء في وضع إجراءات وسياسات فعّالة للمؤسسة
- سيتمكن المشاركون من معالجة قضايا الموظفين وحلها بكفاءة
- التعلم لتطوير المهارات والمعارف والقدرات بهدف إظهار مهارات إدارية على مستوى عالمي
- سيحصل المشاركون على معلومات محدثة متعلقة بالصناعة تمكنهم من البقاء في المقدمة أمام المنافسين
- تحديد الحاجة إلى التوظيف وإتاحة فرص الترقي والتوظيف للموظفين داخل المؤسسة وخارجها على حد سواء
- دعم مبادرات الموارد البشرية لنمو الموظفين والمؤسسة
- تنفيذ المهام الموكلة بفعالية وإدارة التغيير والانتقال داخل المؤسسة
- ترسيخ علامة شخصية داخل المؤسسة وإلهام الموظفين بالتفاني في العمل والنمو مع المؤسسة
- تشجيع الموظفين على العودة إلى العمل وتقديم أفضل ما لديهم من خلال تصميم مبادرات مجزية
- تصميم وتطوير خطط تعويض ومزايا فعّالة ومتميزة لاستقطاب الموظفين والاحتفاظ بهم
الفئة المستهدفة
القادة والمديرون من غير المتخصصين في الموارد البشرية، والعاملون في الموارد البشرية الطامحون إلى النمو والقيادة في هذا المجال، ومستشارو تطوير المؤسسات، والمستشارون المستقلون في تنمية الموارد البشرية وإدارتها
محتوى الدورة
مقدمة في شهادة أخصائي الموارد البشرية المعتمد
- ما هو أخصائي الموارد البشرية المعتمد؟
- فوائد أخصائي الموارد البشرية المعتمد
- أهمية أخصائي الموارد البشرية المعتمد
أساسيات أخصائي الموارد البشرية المعتمد
- أدوار ومسؤوليات أخصائي الموارد البشرية
- الدور الاستراتيجي والإداري
- الأهداف التنظيمية والتوقعات
- توقعات الإدارة مقابل توقعات الموظفين
- النتائج والمخرجات الرئيسية
- أخصائي الموارد البشرية على الساحة العالمية
التوظيف والاستقطاب
- تحليل الوظائف وتقييمها
- إعداد الوصف الوظيفي
- استقطاب المرشحين
- عمليات التقييم واختيار المرشحين
- تقنيات إجراء المقابلات الوظيفية
- تصميم وتطوير عملية المقابلات الوظيفية
- تخطيط الخلافة وتطوير المسار المهني
استراتيجية استقطاب الكفاءات
- تتبع أفضل الكفاءات وتحديد مواقعها
- تجنيد المرشحين وجذبهم
- إجراء المقابلات وتقييم المرشح
- الاختيار والتحقق من المراجع
- التوظيف والتأهيل الأولي للموظفين الجدد
علاقات الموظفين
- دور ومسؤوليات علاقات الموظفين
- إشراك الموظفين وتحفيزهم
- إدارة التوازن بين العمل والحياة
- تكافؤ الفرص وعدم التحيز للموظفين
- التعامل مع المخالفات التأديبية والتمييز
- القضايا الأخلاقية والامتثال
- مقابلات الخروج وإنهاء الخدمة (عادل أو غير عادل)
- التعامل مع الشكاوى والتظلمات
التدريب والتطوير
- تقييم احتياجات التدريب
- التوجيه الأولي للموظفين الجدد
- أنواع التدريب (جماعي، فردي)
- برامج تعليم الكبار وتقنيات التدريب
- منهج التدريب وتخطيط الأنشطة
- تصميم خطط تدريب الموظفين وتطويرهم
الصحة والسلامة
- حماية البيانات
- سلامة الموظفين وصحتهم المهنية
- النظافة في بيئة العمل والقضايا الصحية
- السلامة المهنية والحوادث في بيئة العمل
- الخصوصية والسرية
إدارة الأداء وتطوير المسار الوظيفي
- إدارة الأداء وتقييم الأداء
- مواءمة أهداف المنظمة وغاياتها مع الأداء
- تصنيفات الأداء
- توصيل نتائج تطوير الأداء
- خطط إدارة الأداء / خطط تحسين الأداء (PIP)
- إمكانات الموظفين والإرشاد والتوجيه والتدريب المهني
- ترقية الموظفين ونقلهم
تقييم الموظفين
- تصميم عملية التقييم وتخطيطها
- أنظمة التقييم وتوثيقها
- استشارات التقييم وحواراته
- مؤهلات الموظفين والإرشاد الوظيفي
إدارة تعويضات الموظفين
- تصميم خطط السياسات التعويضية وتعديلها
- العدالة الداخلية والخارجية
- تقنيات تحفيز الموظفين
- نظريات تحديد التعويضات
- مسوح الرواتب
- مزايا الموظفين وكشوف الرواتب
- الاعتبارات القانونية
سياسات وإجراءات الموارد البشرية
- تصميم السياسات والإجراءات
- الإجازات والعطلات
- التعويضات والمزايا
- صحة الموظفين وسلامتهم
- سلوك الموظفين والالتزام بالأنظمة
- مكافحة التحرش والتمييز
- عقد الموظف وبنوده
الأسئلة الشائعة وتمثيل الأدوار ودراسات الحالة والنقاشات
- تعلّم أفضل ممارسات الموارد البشرية من قادة المجال
- الاطلاع على سياسات الموارد البشرية العالمية وعوامل النجاح
- استكشاف المنصات التقنية التي يعتمد عليها قادة الموارد البشرية لتحقيق النجاح
- تصميم السياسات حول الوحدات المختلفة (نشاط جماعي)
- عروض تقديمية لأفضل الممارسات من أفضل المنظمات (نشاط جماعي - منهج قائم على البحث)
- تصميم وصياغة مخطط سياسات الموارد البشرية لمنظمتك (مشروع فردي)