مقدمة
تقدم هذه الدورة من Xcelerate Training Institute الحوكمة العامة، وتشمل المبادئ الأساسية والقوانين والأنظمة التي تحكم مؤسسات القطاع العام. فالحوكمة الفعّالة ضرورية لرفاه المجتمع لأنها تؤثر في السكان بأكملهم.
وعلى العكس، قد يترتب على ضعف الحوكمة عواقب مدمرة. ويؤدي المواطنون والمجتمع المدني دورًا رئيسيًا في تشكيل جودة الحوكمة. وإلى جانب ذلك، تؤثر عوامل أخرى، من بينها المؤسسات الوطنية والحكومات المحلية، في الحوكمة العامة. وتكتسب الحكومات المحلية أهمية خاصة في تقديم الخدمات والمساءلة. وتؤكد الحوكمة الحديثة على الكفاءة والجودة والشفافية.
تُعيق تحديات مثل الفساد وضعف الوعي العام والتدخل السياسي تقديمَ الخدمات. وتكتسب شراكات الحكومة المفتوحة أهمية متزايدة بوصفها وسيلة لتعزيز الشفافية والمساءلة ومشاركة المواطنين. وفي نهاية المطاف، تتطلب الحوكمة الفعّالة مشاركة المواطنين وإمكانية الوصول إلى المعلومات.
أهداف التعلم
تهدف هذه الدورة إلى تزويد محترفي القطاع العام بفهم شامل للحوكمة العامة وتحدياتها وحلولها. وستمكنهم من تحديد فجوات الحوكمة، وإشراك المواطنين، وقيادة إصلاح القطاع العام لتحقيق كفاءة وجودة ومساءلة أفضل.
منهجية التدريب
يتم تصميم أسلوب تدريب Xcelerate بما يتناسب مع خلفيات المشاركين. ويجمع بين عناصر تفاعلية مثل العروض التقديمية والنقاشات والأنشطة الجماعية والواجبات، مع نموذج عملي بعنوان “افعل - راجع - تعلّم - طبّق”.
فوائد لمؤسستك
بمشاركتك في هذه الدورة، يمكن للمؤسسات أن تتوقع زيادة في الشفافية والمساءلة وجودة الخدمات، مما يؤدي إلى رضا أكبر للعملاء وبيئة عمل أكثر ابتكارًا وتركيزًا على المواطن.
الفوائد لك
سيكتسب الأفراد فهمًا أعمق للحوكمة العامة، ويطورون مهارات لمواجهة التحديات، ويعززون قدرتهم على إشراك المواطنين وقيادة الإصلاح.
الفئة المستهدفة
صُممت هذه الدورة لكبار المسؤولين في القطاع العام، ومختصي الموارد البشرية، وخبراء التدقيق والامتثال، وغيرهم من موظفي القطاع العام الساعين إلى تحسين الحوكمة.
محتوى الدورة
الحوكمة والقيادة في إدارة القطاع العام
تتناول هذه الدورة المكونات الأساسية للحوكمة الفعّالة في الخدمات العامة.
الحوكمة في القطاع العام
- نظرة عامة على الحوكمة في القطاع العام.
- الدور الحيوي للحوكمة في تقديم الخدمات العامة.
- التمييز بين الحوكمة العامة والحوكمة في القطاعات الأخرى.
- تحديد العقبات التي تحول دون تحقيق حوكمة رشيدة في القطاع العام.
أصحاب المصلحة الرئيسيون في حوكمة القطاع العام
- دراسة دور المديرين
- أعضاء مجلس الإدارة
- الموظفون
- المواطنون
- الحكومات المحلية
- منظمات المجتمع المدني
- دور مختصي الموارد البشرية في تحسين الحوكمة
مبادئ الحوكمة الفعّالة
استكشاف المبادئ الأساسية للحوكمة الرشيدة، وتشمل:
- سيادة القانون
- الشفافية
- المساءلة
- الأخلاقيات
- الوصاية المسؤولة
- القيادة
تعزيز حوكمة القطاع العام
مناقشة استراتيجيات تحسين الحوكمة، مثل:
- اللامركزية
- ترسيخ المساءلة
- تعزيز الشفافية
- تحسين الإدارة المالية
- توظيف التكنولوجيا
- تطوير الكفاءات في القطاع العام
تحديات الحوكمة في القطاع العام وحلولها
- تحديد العقبات الشائعة التي تعيق الحوكمة الفعالة، ومنها:
- الفساد
- نقص الكوادر الوظيفية
- التدخل السياسي
- عدم كفاءة الجهاز القضائي
- ضعف الرقابة التشريعية
- مقاومة التغيير
- اقتراح حلول للتغلب على هذه التحديات
إصلاح القطاع العام
- عرض الخطوات اللازمة لبدء إصلاحات القطاع العام.
- تحديد خصائص الإصلاحات الناجحة.
- تحديد الشروط الضرورية للإصلاح الفعال.
- تقييم أثر إصلاحات القطاع العام.
إدارة الأداء في القطاع العام
- تعريف إدارة الأداء لموظفي القطاع العام.
- وضع مستهدفات الأداء وأساليب قياسه.
- الانتقال من قياس الأداء إلى إدارة الأداء.
- إبراز فوائد إدارة الأداء الفعالة.
شراكات الحكومة المفتوحة
- فهم مفهوم شراكات الحكومة المفتوحة.
- استكشاف أهداف هذه الشراكات.
- تحديد مزايا مبادرات الحكومة المفتوحة.
العوامل المؤثرة في الحوكمة الرشيدة
تحديد العناصر الأساسية للحوكمة الناجحة، ومنها:
- سياسات وإجراءات واضحة
- إدارة أداء قوية
- بيئة عمل إيجابية
- علاقات قوية مع أصحاب المصلحة
- إدارة مالية فعالة
- ممارسات سليمة في الموارد البشرية