نظرة عامة على الدورة
ما هو تحليل التخطيط للطلب والتنبؤ به؟ يشير التنبؤ بالطلب إلى التحليل الذي يهدف إلى التنبؤ بالطلب المستقبلي على منتجات المؤسسة. بعبارة أخرى، يتضمن التنبؤ بالطلب سلسلة من الخطوات لحساب أو تقدير الطلب على المنتج في المستقبل، بعد أخذ العوامل القابلة للتحكم وغير القابلة للتحكم في الاعتبار، وذلك من أجل توجيه عمليات التصنيع والعمليات ذات الصلة الأخرى وتخطيطها.
يكتسب التنبؤ بالطلب أهمية متزايدة في ظل تصاعد حدة المنافسة وتغير ديناميكيات السوق باستمرار. ويُعد تحليل التخطيط للطلب والتنبؤ به مفيدًا للغاية في متابعة المبيعات، وتحقيق الأهداف، ووضع الاستراتيجيات، والتخطيط للميزانية، والتحكم في التكاليف، وتحقيق استقرار التوظيف، ومتابعة الأداء العام. ولذلك أصبح من الضروري أن تركز المؤسسة على التنبؤ بالطلب وتحليله لتتمكن من تلبية احتياجات العملاء بفعالية.
ستمنحك هذه الدورة التدريبية معرفة تفصيلية وفهمًا شاملًا لجميع الجوانب المهمة في التنبؤ بالطلب وتحليله. ومن خلال هذه الدورة، ستكتسب الثقة والمهارات اللازمة للمساهمة في أحد أهم جوانب مؤسستك، ألا وهو التنبؤ بالطلب وتحليله.
لا تقتصر المعرفة المكتسبة من دورة التخطيط للطلب والتنبؤ به على مؤسسة أو صناعة بعينها، ولذلك ستتمكن من تطبيق المفاهيم التي تتعلمها هنا في أي دور قد تتولاه في المستقبل.
أهداف الدورة
الهدف الرئيسي من برنامج التخطيط للطلب والتنبؤ به هو تمكين المحترفين من:
- المعرفة والفهم الكافيان لأفضل الممارسات والمفاهيم المتقدمة في التنبؤ بالطلب وتحليله
- المعرفة المطلوبة بالتقنيات والأساليب المتقدمة لتقدير الطلب، ومن ثم تقديم أقرب التقديرات وأكثرها دقة للطلب المستقبلي
- مجموعة مهارات وقدرات معززة لحساب الطلب، والتنبؤ بالتحديات، ووضع أنظمة لحماية المؤسسة من الخسائر المحتملة
- الثقة والمعرفة اللازمتان لتدريب المحترفين على أفضل ممارسات التنبؤ بالطلب وتحليله
- القدرات والمهارات اللازمة للمساهمة في استقرار المؤسسة ومصداقيتها ونموها، وذلك بحمايتها من المخاطر والتحديات المستقبلية
- القدرة والإمكانات اللازمة للمساهمة في رضا العملاء من خلال توافر المواد الخام والسلع لضمان التسليم في الوقت المناسب للسلع عالية الجودة للعملاء
- المعرفة والثقة اللازمتان لتطبيق التقنية وأتمتة التنبؤ بالطلب لضمان إجراء تغييرات في الإمداد والتصنيع في الوقت المناسب
- المعرفة والثقة والخبرة اللازمة لمتابعة أداء المؤسسة وإجراء التغييرات وفقًا لمتطلبات الطلب في السوق
- القدرة والمعرفة اللازمتان لوضع السياسات والإجراءات الأساسية التي تساعد على تحقيق أهداف الأعمال واكتساب ميزة تنافسية في السوق
منهجية التدريب
صُممت الدورات التدريبية مع مراعاة الفئة المستهدفة المناسبة. ومع ذلك، قبل كل دورة تدريبية، يُراجع المحتوى بدقة ويُجرى عليه التعديل عند الضرورة ليتناسب مع الفئة المستهدفة. ويُلقي المحاضرات مدربون محترفون وذوو خبرة من المجالات ذات الصلة.
لتشجيع مشاركة المتدربين، يكلّف المدرب المتدربين بمشاريع ومهام جماعية. كما تشجع تمثيل الأدوار ومناقشة دراسات الحالة المتدربين على التفاعل فيما بينهم. ويُشجَّع التعلم التجريبي بشكل كبير.
لقد صُمم النهج التدريبي الفريد والفعّال أعلاه من قبل شركة Zoe Talent Solutions ويُطلق عليه نموذج «نفّذ – راجِع – تعلَّم – طبِّق».
مزايا المؤسسات
يحصل الجهاز المؤسسي للمحترفين الملتحقين بدورة التخطيط للطلب والتنبؤ به على المزايا التالية:
- محترفون ذوو خبرة ومؤهلون لإجراء التنبؤ بالطلب وتحليله لصالح المؤسسة
- إمداد منتظم بالمواد الخام والسلع لتلبية الطلب المتغير والاحتفاظ بمخزون للطلب المستقبلي
- عمليات وأنظمة أكثر استنارة للتعامل مع المخاطر والتغلب على التحديات المستقبلية التي قد تؤثر على تصنيع السلع وتوريدها للعملاء
- تدريب منتظم ومجاني للمحترفين العاملين على توريد السلع للعملاء في الوقت المحدد
- تسعير مضبوط وتقليل النفقات بفضل الحد من الهدر والتحكم في الإنتاج
- ميزة تنافسية بفضل التخطيط للمشتريات والتصنيع وفقًا لمتطلبات السوق الحالية والمستقبلية، رغم التحديات القابلة للتحكم وغير القابلة للتحكم
- أتمتة التنبؤ بالطلب وتحليله لضمان المتابعة المستمرة لأداء المؤسسة والتوريد وفقًا لطلب العملاء
- نمو المؤسسة وارتفاع رضا العملاء بفضل التسليم في الوقت المحدد للسلع عالية الجودة للعملاء
- التحكم في الشؤون المالية والمبيعات لتوفير المخصصات لفترات الركود في الأعمال
الفوائد الشخصية
سيستفيد المحترفون الملتحقون بدورة التخطيط للطلب والتنبؤ به على النحو التالي:
- معرفة تفصيلية وفهم شامل للتنبؤ بالطلب وتحليله
- منظور ومنهجية تفكير ومهارات استراتيجية معززة للتنبؤ بالطلب مع مراعاة التحديات والعقبات، بما يحقق الاستقرار المؤسسي
- قدرة ومهارة متزايدتان على التنبؤ بالتحديات والتخفيف من حدتها لمنع تأثيرها على تسليم السلع للعملاء
- قدرة وفهم أكبر للمساهمة في نمو المؤسسة وتطورها من خلال ضبط التكاليف وزيادة رضا العملاء
- ثقة ومعرفة متزايدتان لتدريب المحترفين الآخرين على مختلف تقنيات وأساليب التنبؤ بالطلب وتحليله
- مهارات تحليلية متزايدة لمتابعة المبيعات والتحكم في الشؤون المالية لتجنب خسائر الأعمال
- معرفة وفهم أكبر لابتكار وتطبيق وسائل موضوعية وآلية لمتابعة أداء المؤسسة لإجراء التغييرات الحاسمة في الوقت المناسب
- مهارات وقدرات معززة لإنشاء السياسات وابتكار الإجراءات لتبسيط التنبؤ بالطلب وتحليله ومواءمتها مع العمليات والأنظمة الأخرى الناتجة في المؤسسة
من ينبغي أن يحضر؟
- الموظفون والمديرون والاستراتيجيون المسؤولون عن إجراء التنبؤ بالطلب وتحليله في المؤسسة
- الموردون والمزودون الذين يحتاجون إلى الاستعداد لفترات الطلب المنخفض أو المرتفع
- الإدارة العليا وكبار الأعضاء في المؤسسة المسؤولون عن قيادة العرض والطلب والأنشطة ذات الصلة داخل المؤسسة
- مدراء المالية وأعضاء فرق الحسابات الذين يحتاجون إلى فهم التنبؤ بالطلب وتحليله لإعداد التكاليف والموازنات بفعالية
- المستثمرون المحتملون الذين يحتاجون إلى فهم ديناميكيات السوق وآفاقه لاتخاذ قرارات استثمارية محسوبة وفعالة
- صانعو السياسات المسؤولون عن وضع السياسات المختلفة المتعلقة بالطلب في السوق وعمليات الإنتاج والتوريد الداخلية في المؤسسة
- أي متخصص آخر مهتم بفهم التنبؤ بالطلب وتحليله
محتوى الدورة
تغطي دورة تخطيط الطلب والتنبؤ به المجالات التالية المهمة لفهم التنبؤ بالطلب وتحليله:
أهداف التنبؤ بالطلب
- صياغة سياسة الإنتاج
- صياغة سياسة التسعير
- التحكم في المبيعات
- ترتيب التمويل
- تحديد الطاقة الإنتاجية
- التخطيط للأنشطة طويلة الأجل
أنواع التنبؤ بالطلب
- التنبؤ بالطلب السلبي
- التنبؤ بالطلب النشط
- التنبؤ بالطلب قصير الأجل
- التنبؤ بالطلب متوسط إلى طويل الأجل
- التنبؤ بالطلب الخارجي على المستوى الكلي
- التنبؤ بالطلب الداخلي على مستوى الأعمال
العوامل المؤثرة في التنبؤ بالطلب
- أنواع السلع
- مستوى المنافسة
- سعر السلع
- مستوى التكنولوجيا
- الرؤية الاقتصادية
- الفترات الزمنية للتنبؤات
خطوات التنبؤ بالطلب
- تحديد الهدف
- تحديد الفترة الزمنية
- اختيار طريقة التنبؤ بالطلب
- جمع البيانات
- تقدير النتائج
طرق التنبؤ بالطلب
- استطلاع آراء الخبراء
- طريقة دلفي
- طريقة التجربة السوقية
- طريقة إسقاط الاتجاه
- الطريقة البيانية
- طريقة ملاءمة الاتجاه
- طريقة بوكس-جينكينز
- طرق الانحدار
- رقم الفهرس
خصائص طريقة التنبؤ بالطلب الجيدة
- الدقة
- طول العمر الافتراضي للطريقة أو الاستمرارية
- المرونة
- القبول والبساطة
- التوفر
- المعقولية والإمكانية
- الاقتصادية
- تحقيق نتائج سريعة
- الالتزام بالجداول الزمنية
مزايا التنبؤ بالطلب
- تحقيق الأهداف
- تتبع المبيعات
- الاستراتيجية والموازنة
- التحكم في التكاليف
- تحقيق الاستقرار في التوظيف والإنتاج
- تتبع الأداء العام
تحديات التنبؤ بالطلب
- المراقبة الدقيقة لمستويات المخزون
- توفر بيانات التنبؤ بالمبيعات التاريخية
- حساب أوقات التوريد الصحيحة للموردين
- إطلاق المنتجات الجديدة
- التحكم اللامركزي في المخزون